Weitere Infos finden Sie im Login Bereich.
Häufigste Ursachen:
Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten sein und auf Mahnungen nicht reagiert haben, so wurde Ihr Anschluss deaktiviert. Erst nach Eingang der Zahlung oder einer Zahlungsbestätigung kann Ihr Anschluss freigeschaltet werden. Schicken Sie die Zahlungsbestätigung per E-Mail an office@senselan.ch. Zur Freischaltung nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Tel. 026 505 00 00
Sollte Ihr System von Viren befallen sein, so wurde Ihr Anschluss deaktiviert. Eine Sperrung erfolgt nur bei bösartigen Viren die auch andere System befallen könnten. Es ist möglich, dass Viren in Ihrem System sich per E-Mail weiterverbreiten, Spam-Mails verschicken oder andere Systeme nach Schwachstellen abtasten. Prüfen Sie Ihren Computer auf Viren mit Ihrer Anti-Viren Software. Konnte Sie Viren auf Ihrem System beseitigen, so können Sie im Kunden-Login Bereich Ihren Anschluss selbstständig freischalten. Haben Sie keine Viren gefunden heisst dies nicht, dass keine Viren im System vorhanden sind. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihr Computerfachgeschäft.